Fotos e vídeos anexados às denúncias mostram a grande quantidade de pessoas aguardando em frente aos cartórios.
Registro de filas em frente a cartório foi enviada por denunciante à Ouvidoria do MPMA
A Ouvidoria do Ministério Público do Maranhão (MPMA) tem recebido diversas denúncias de cidadãos sobre as longas filas registradas em cartórios de São Luís. As reclamações se concentram, principalmente, no Cartório de Registro Civil da 3ª Zona, localizado no bairro João Paulo, e no Cartório da 1ª Zona, na Rua do Egito.
Segundo os relatos, mesmo chegando de madrugada – entre 4h e 5h –, muitas pessoas não conseguem atendimento devido à quantidade insuficiente de senhas distribuídas. Fotos e vídeos anexados às denúncias mostram a grande quantidade de pessoas aguardando em frente aos cartórios.
ULTRAGAZ CURURUPU
Situação de desgaste e humilhação
A ouvidora do MPMA, Sandra Elouf, classificou a situação como inaceitável, especialmente para idosos que enfrentam desgaste físico nas filas.
“Recebemos essas reclamações através do sistema da Ouvidoria e estamos encaminhando aos órgãos e instituições que devem resolver esse problema porque não deve acontecer esse desgaste, essa humilhação que o cidadão está sofrendo”, destacou.
Sinspumuc
As denúncias estão sendo encaminhadas para a Ouvidoria do Tribunal de Justiça do Maranhão, responsável pela fiscalização das serventias extrajudiciais por meio da Corregedoria; para a Promotoria de Registros Públicos do MPMA; para a Corregedoria do Conselho Nacional de Justiça (CNJ); e para a Secretaria de Estado de Direitos Humanos e Participação Popular.
Papel da Ouvidoria
Sandra Elouf reforçou que a Ouvidoria do MPMA é o principal canal de comunicação entre a população e as instituições.
“Nós, enquanto Ouvidoria, estamos repassando aos órgãos que têm o dever de resolver essa situação, pôr limite e fiscalizar o que está acontecendo. O cidadão não fica sem resposta”, afirmou.
De janeiro até setembro deste ano, o órgão já recebeu mais de 11 mil manifestações, entre denúncias, sugestões e reclamações.
